A사는 국내에서 손꼽히는 제조기업입니다. 이번에 소개할 교육은 제조공장의 과장/차장급 40여명을 대상으로, 중간관리자로서의 *링커십 역량 강화를 목표로 진행되었습니다. A사의 가치와 철학을 바탕으로 리더십 방향성을 설정하고, 이를 내재화할 수 있도록 맞춤형으로 구성되었습니다.
중간관리자는 조직의 비전과 목표를 이해하고 조직의 여러 역할(상위 관리자, 구성원, 부서)간의 의사소통을 원활하게 하여 정보가 정확하고 효과적으로 공유될 수 있도록 해야 합니다. 팀을 이끄는 강력한 리더십을 통해 구성원들을 동기부여 시키고 성장을 지원하는 매우 중요한 역할이죠.
*링커십(Linker-Ship)이란?
경영진/상사와 구성원 사이에서 효과적인 연결고리 역할을 수행해야 하는 중간관리자로서의 역량을 의미합니다.
링커로 거듭나기 위해 가장 집중해야 할 3가지
중간관리자 대상의 링커십 교육은 총 4명의 전문 코치진과 함께 했습니다. A사의 교육생들은 모두 링커로서의 역할과 구성원 육성에 대한 많은 고민과 질문을 품고 있었고, 답을 찾기 위해 높은 활력을 가지고 교육에 임했습니다. 링커십을 이해하고 조직에 적용하기 위해 모든 교육생이 실습에 성실하고 열정적으로 참여하며 깊이 사고하는 모습을 보여주었습니다.
본 교육에서 가장 집중한 포인트는 1)링커로서 역할 인식, 2)업무 네트워크 형성,3)코칭 스킬을 활용한 1on1 실습이었습니다. 기본적인 이론을 바탕으로 한 실습 위주의 교육으로 현업에서 바로 활용할 수 있도록 설계된 커리큘럼으로 구성하였으며, 현장에서 코치와 리더들이 활발히 소통하며 문답하는 과정으로 진행했습니다.
리더들의 현장 소감
"타부문 리더들과 소통하면서 네트워크를 형성하고 유사한 고민을 나눌 수 있어 좋았습니다."
"코치의 열정과 노련함을 느낄 수 있는 강의였으며, 명확한 설명과 교육 중 대상자를 존중해주는 느낌이 좋았습니다."
"코칭에 대한 디테일한 스킬과 실습을 경험해보고 스스로의 행동을 돌아보는 계기가 되었습니다."
"링커는 필터처럼 구성원에게 정확한 메시지를 전달하는 역할을 수행해야 한다고 배웠습니다."
팀원들과 함께 몰입하며
조직의 목표를 달성하는 데에 필요한 4가지 요소
링커십이 부족하면 상사와 구성원 간의 소통이 단절되고, 조직 내 혼란이나 불협화음이 발생할 수 있습니다. 중간관리자가 효과적으로 링커십을 발휘할 때, 조직 전체의 생산성 및 효율성이 크게 향상됩니다. 이는 조직의 목표 달성에 중요한 역할을 하며, 팀원들의 만족도와 몰입도를 높이는 데 기여하며 아래와 같이 4가지로 정의해볼 수 있습니다.
커뮤니케이션: 중간관리자는 상사와 구성원 간의 의사소통을 원활하게 해야 합니다. 경영진의 비전과 목표를 팀원들에게 명확히 전달하고, 팀원들의 아이디어와 피드백을 경영진에게 효과적으로 전달하는 능력이 중요합니다.
조율과 조정: 조직 내 다양한 부서 및 팀 사이에서 업무를 조율하고, 갈등을 해결하고 협력하는 능력도 요구됩니다. 이는 조직의 효율성을 높이는 데 기여합니다.
리더십: 중간관리자는 리더십을 발휘하여 팀을 이끌고, 팀원들이 업무에 몰입할 수 있도록 동기를 부여해야 합니다. 팀원 개개인의 역량을 파악하고, 이를 최적화하는 방식으로 팀의 성과를 극대화하는 것이 중요합니다.
문제 해결: 중간관리자는 현장에서 발생하는 다양한 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 합니다. 문제의 원인을 분석하고, 적절한 해결책을 제시하여 팀의 목표 달성을 지원합니다.
