그런데 일주일 후에 또 다른 직원이 학업을 이유로 퇴사를 했네요. 너무 아쉽지만 어쩔 수 없죠."
이 일이 있고 한 달 후 재계약을 앞두고 있던 해외 고객사가 갑자기 말을 번복했다. 알고보니 계약 담당자였던 퇴사한 두 직원이 새로 회사를 설립해 해당 고객사를 가로채간 것이었다. 손 대표는 지금껏 많은 투자를 하면서 직원을 키우고 거래처를 관리해왔다. 하지만 이런 일을 당하고 나니 왜 사업을 해야 하는지 근본적인 회의감이 들 정도로 허망함을 느꼈다고 했다.
중소기업 경영자로서 손 대표에게 진심으로 공감하며 서로 보듬어주는 대화를 했다. 소통을 마친 후 마음이 차분해지면서 그와 나는 함께 회복되는 기분을 느꼈다. 불과 30분의 통화로 어떻게 손 대표와 내가 웃으면서 다시 일어설 수 있는 힘을 얻었을까?
회복탄력성을 갖는 방법
실제로 인간의 마음은 믿을 수 없을 정도로 강하고 탄력적이다. 우리 의식에는 두뇌와는 별도로 식별력과 인격을 포함한 복잡한 신경계가 있다고 한다. 그래서 큰 아픔을 겪었어도 어느 순간 오뚝이처럼 일어나 힘차게 살아가는 것이다. 의학박사이자 심리학자인 조앤 보리센코는 회복탄력성을 갖는 법을 다음과 같이 정리했다.
긍정적 사고: 부정적인 상황에서도 긍정적인 면을 찾아내고 낙관적인 시각을 유지하는 것이 중요하다. 긍정적 사고는 스트레스 상황에서도 더 나은 대응을 할 수 있게 한다.
사회적 지지: 가족, 친구, 동료 등과의 관계를 유지하고 강화하는 것이 회복탄력성을 높이는 데 도움이 된다. 특히 사회적 네트워크는 어려운 시기에 큰 힘이 되어준다.
자기관리: 신체적, 정신적 건강을 유지하기 위해 스스로를 돌보는 것이 중요하며 규칙적인 운동, 건강한 식습관, 충분한 수면 등을 지속적으로 관리하자.
스트레스 관리: 명상, 호흡 운동, 요가 등의 스트레스 관리 기술을 익히고 이를 실천하는 것이 도움이 된다. 이러한 기술은 마음을 진정시키고 스트레스를 줄이는 데 효과적이다.
목적의식: 자신의 삶에 의미와 목적을 부여하는 것이 중요하다. 매 순간 목표를 설정하고 지속적인 노력을 해야 한다.
유연성: 변화와 불확실성에 대해 유연하게 대처하는 능력을 기르는 것이 필요하다. 상황에 따라 자신의 계획을 조정하고 적응하자.
학습과 성장: 실패와 어려움에서 배우고 성장하려는 태도를 가지는 것이 중요하다. 이는 새로운 기술을 배우고 경험을 통해 발전하는 것을 포함한다.
힘든 과정을 겪고 있는 임원을 위한 코칭 TIP
리더나 직원이나 모두 진정한 소통을 원한다. 서로를 향한 따뜻한 시선과 도움이 되는 정보를 나누며 비판이 아닌 생산적인 방향을 모색하라. 특히 지금처럼 시대가 급변하고 불확실한 시장 상황에서 리더 스스로가 자신의 역할에 대한 정의를 제대로 내리지 못한다면 조직은 길을 잃기 쉽다. 리더 자신이 견고하게 자리를 지켜야 어떤 어려움에도 동료들은 심리적 안정감을 느끼며 한 걸음씩 함께 앞으로 나아갈 수 있다.
한국형 코칭 모델의 창시자, 홍의숙 회장이 전하는
불변하는 5단계 리더십
리더의 본질(2024)
저자: 홍의숙
현) 인코칭 회장
현) 대한리더십학회 상임이사
한 기업의 리더로서 20여 년 간의 기업 경영, 그리고 코치로서 다양한 산업 분야의 수많은 리더들을 코칭한 리더십 외길 인생 30여 년의 경험을 차곡차곡 쌓아 정리한 책 <리더의 본질>에 담긴 사례를 전합니다.
코칭이 필요한 순간,
임원과 구성원의 회복탄력성을 높여보세요!
✔️ 급성장으로 인한 불안
✔️ 업무 스트레스와 압박
✔️ 감정 & 건강 관리
인코칭은 데이터 기반 리더십 진단(성공진단 SuccessFinder)을 통해 CEO, 임원, 팀장 등 직급별 대상자의 니즈와 현 상황에서 겪는 어려움을 다각도에서 분석합니다. 이를 기반으로 대상자에게 최적화된 일대일코칭, 그룹코칭, 팀코칭, 워크숍 등 다양한 형태의 코칭 프로그램을 유기적으로 결합하여 조직의 회복탄력성 향상을 지원합니다.
회복탄력성을 갖추어 어떠한 역경에도 흔들리지 않는 단단한 조직이 될 수 있도록 인코칭이 그 기반이 되어 드리겠습니다.
