희망은 더 나은 미래 또는 개선된 미래에 대한 열망을 뜻하는데, 실은 그 이상으로 의미가 있다. 희망은 목표를 추구하는 데 필요한 에너지다. 또 장애물을 극복하고 변화하는 상황에 적용할 수 있게 한다.
심리학자 찰스 스나이더(Charles Snyder)의 이론에 따르면 희망은 '목표 지향적 에너지에서 파생된 긍정적인 동기부여 상태이자 목표를 달성하기 위한 경로'다. 많은 학자의 연구를 보면 직장 내에서의 희망은 동기부여를 통한 생산성과 높은 상관관계가 있다. 지금의 상황이 어둡다고 해서 희망을 갖지 못한다면 불안과 두려움 속에 지낼 수밖에 없다. 리더가 불안하면 미래의 가능성을 제시할 수 없고, 부하 직원은 그런 리더를 믿을 수 없을 뿐만 아니라 조직 전체에 대해 신뢰를 구축할 수 없게 된다.
심리적 희생자 vs 심리적 생존자
정신과 의사 데일 아처(Dale Archer)는 '희망은 마음에서 나오는 감정'이라고 하며 정말 어려운 상황이 생겼을 때 사람은 두 종류로 나뉜다고 했다. 바로 심리적 희생자(Psychological Victim)와 심리적 생존자(Psychological Survivor)다. | 
