리더십 진단, 다른 기업들은 어떻게 하고 있을까?🔍

#2023 HR 담당자 설문 결과 #SuccessFinder

2023. 8. 20.

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💡뉴스레터 미리보기💡

1. 리더십 진단, 다른 기업들은 어떻게 하고 있을까?

2. 오히려 리더십 교육의 비용이 절감된다고?

3. 어떤 진단이 가장 효과적일까?

🔍HR 담당자 설문 결과 공개📋

비용이 절감되는 효과적인 리더십 진단은?😮

조직 내 성과 달성에 핵심적인 역할을 하는 리더십.

이 리더십 발휘를 위해 리더들은 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 자신의 역량과 리더십 스타일을 지속적으로 적응하고 발전시켜야 해요. 이런 변화에 따른 도전에 직면한 리더에게 가장 필수적인 것은 강점을 발휘하고 역량을 보완해 긍정적인 리더십을 발휘할 수 있게 하는 자기 인식입니다. 이 때 리더십 진단은 명확한 자기인식을 통해 맞춤화된 리더십 개발을 가능하게 하는 효과적 도구가 됩니다.

기업 HR 담당자 입장에서도 리더십 개발이라는 영역만큼 불확실하면서도 중요한 이슈는 없습니다. 때문에 여러 기업들이 리더십 진단을 통해 리더십을 수치화하고, 각자 기업에 맞는 리더십 역량의 기준을 정립하고, 리더십 개발을 위한 각종 리더십 이론들을 활용해 근거를 마련하죠. 여러분의 조직에는 리더십 진단을 위해 활용하는 모델이 있나요?

1. 리더십 진단, 다른 기업들은 어떻게 하고 있을까?

리더십 목표를 설정하고 그에 맞게 리더십 교육을 설계할 때 많은 기업에서 활용하는 것이 ‘리더십 진단’입니다. 현재 교육의 대상인 리더들의 수준은 어떠한지, 어떤 리더십 특성을 가지고 있으며 개발이 필요한 영역은 무엇인지를 우선적으로 파악한 후 이를 교육에 반영하여 적용력을 높이는 거죠.

실제로 52개 기업의 HR 담당자를 대상으로 시행한 설문에서 35%의 리더십 진단 경험이 아직 없는 기업들 중 67%는 '어떤 진단이 적합할지 몰라서, 결과를 어떻게 활용해야 할지 몰라서’라는 이유로 진단 도입을 망설이고 있습니다. 구독자님은 어떠신가요?

HR 담당자 52인 대상 리더십 진단 경험 설문 개요

○참여 기업: 대기업(21), 중견기업(11), 공기업 및 외국계(11), 중소기업(9) 등.

○응답자 HR 근속연수: 7년 이상(37), 4~6년(10) 등.

리더십 진단을 시행하고 있는 기업들은 큰 틀에서 같은 목적을 가지고 있었습니다. '리더의 역량을 확인하고 자기인식을 도와 리더십 역량 강화에 도움을 주는 용도'가 그것이에요. 구체적으로 아래와 같은 답변들이 있었습니다.

💡진단이 리더십 강화에 도움을 주는 이유💡

현 리더십 수준을 점검하고 이들이 향후 성공적으로 조직을 리드하려면 어떤 부분을 보완해야 할지 파악할 수 있습니다.
회사가 바라는 리더의 모습 대비 잘하는 점, 개선이 필요한 점을 파악하기 위함입니다.
리더들의 리더십에 대한 진단과 자기인식/개발을 목적으로 합니다.
리더가 자신의 리더십과 행동패턴을 이해해 리더십 방향성 설정에 도움을 주기위해 시행합니다.
본인의 리더십 강, 약점을 알아보고 리더십 역량 강화를 위해 시행합니다.(교육 워크숍 등 함께 진행 됨)
기존 리더십 교육을 통한 행동변화가 어렵고, 고직급으로 갈수록 자기 객관화가 어려운 점을 고려하여 리더십 진단을 실시합니다.(따라서 리더십 진단을 주로 시행하는 대상은 C-level과 임원급(32.3%), 그 다음으로 팀장 등 특정 직급의 직책자(24.2%)라고 응답했어요.)

2. 오히려 리더십 교육의 비용이 절감된다고?

여러분의 기업은 채용, 온보딩, 퇴사자 케어 등에 얼마나 많은 돈을 쓰고 계시나요? 제대로 된 진단은 비용을 줄여주는 효과를 발휘합니다. 특히, 한 진단을 장기적으로 조직 전략에 반영한다면 효과가 배가 됩니다. 특히 New Brunswick Power(NBP)의 경우 이직률이 감소해 추가적인 채용과 교육을 하지 않아도 되는 비용 감소를 경험했고, iA Financial Group의 경우 영업조직에 적용해 매출을 증가시키는 효과를 확인했습니다.

💡기업 적용 사례: 코칭과 함께 활용할 경우의 Benefit💡

New Brunswick Power(NBP) Case Study📋

15년 동안 SuccessFinder 진단은 *New Brunswick Power(NBP)의 핵심 인재관리 플랫폼으로 입증되었는데요, 특정 직무 범주 내에서 이직률이 40%에서 5% 미만으로 감소했습니다. 이는 특정 직종의 이직률이 87% 이상 감소하는 것에 해당했습니다.

*New Brunswick Power(NBP)는 북미의 에너지 발전 기업입니다.

👉 Case Study_NBP 더 알아보기

iA Financial Group Case Study📋

*iA Financial Group은 300명 이상의 사용자가 채용을 최적화하기 위해 SuccessFinder 진단을 활용하고 있습니다. SuccessFinder는 다음과 같은 두 가지 중요한 성과 지표에서 매출 증가를 확인하였습니다. ①생명보험 매출 84% 증가, ②저축 및 투자 매출 60% 증가입니다.

*iA Finanical Group는 캐나다의 보험 & 자산 관리 기업입니다.

👉 Case Study_iA Financial Group 더 알아보기

리더십 개발을 최적화하는 리더십 진단은 보통 단일 프로그램으로 시행하기 보다는 교육이나 코칭과 함께 활용하는 편입니다. 리더십 진단 후 교육을 진행할 때 개인에게 딱 맞는 학습 경험을 효율적으로 구성하여 오히려 비용을 절감할 수 있습니다. 다음 각 HR담당자의 피드백을 통해 리더십 진단이 얼마나 효과적이었는지 확인해보세요.

1. 개인화된 학습 경험 제공:

리더의 강점과 약점, 개발이 필요한 영역에 집중하여 개인 맞춤형 액션 플랜을 수립 할 수 있어요.
"저희 회사의 리더들은 구성원과의 소통 역량 향상이 필요하다는 진단 결과를 받았어요. 그래서 구성원과의 성공적인 소통을 중점적으로 코칭 리더십 교육을 진행했고, 각 리더들에게 소통 역량을 높일 수 있는 긍정적 대화 스킬 및 액션 플랜이 주어졌어요."

- L회사 HR 담당자

2. 효율적 리소스 활용:

리더가 이미 보유한 역량에 대한 중복 학습을 피해 리소스를 효율적으로 활용할 수 있어요.

"K팀장은 리더 교육에 앞서 교육 대상자들의 진단 결과를 확인한 후, 대상자들의 성향과 상황을 파악할 수 있었어요. 이에 따라 기존에 진행했던 교육과는 차별화된 새로운 팀원 성과 관리 교육 프로그램을 진행하였어요."

- T회사 HR 담당자

3. 교육 효과 극대화:

진단을 통해 리더가 자기인식 함으로써 교육의 효과를 극대화 시킬 수 있어요.

"J팀장은 특정 신임 및 임원 대상으로 리더십 진단을 활용한 그룹 코칭을 진행하였고, 리더들은 자세한 진단 결과를 통해 리더의 역할과 책임에 대한 인식이 깊어졌어요. 리더가 집중 노력해야하는 역량에 대한 프로그램을 구성하여 리더의 행동 변화를 이끌어냈어요."

- S회사 HR 담당자

3. 어떤 진단이 가장 효과적일까?

📍 진단을 선택할 때 가장 중요하게 고려하는 요소는 무엇이었을까요?

중요하게 고려하는 요소는 진단의 활용도(약 92%)라는 응답이 가장 많았네요. 진단 도구 자체의 신뢰도와 타당도(92%)도 거의 비슷한 비율로 매우 중요하다고 생각하고 있었습니다.

리더십 진단의 활용은 진단 도구와 활용 목적에 따라 다양하죠. 설문에 참여한 HR 담당자들은 대규모 인원을 대상으로 워크숍을 진행하는 경우 MBTI나 DISC 진단이 효과적이었다고 답했고, 고위 리더를 대상으로 하는 경우 SuccessFinder 진단과 해리슨, 갤럽 등을, 팀빌딩 활동에는 버크만이 효과적이었다고 답했어요. 그 중에서도 활용해 본 진단 중 가장 효과적이었다고 답한 순위는 ①SuccessFinder, ②해리슨, ③갤럽 강점진단, ④호건 순으로 높았습니다.

인코칭은 앞으로 리더로서의 역할을 명확히 인식하고, 직급에 맞는 리더십을 발휘하여 조직의 성장과 성과를 이룰 수 있도록 다양한 방법으로 비즈니스 코칭 솔루션을 제공할 예정입니다.

직원 채용, 교육, 인사배치, 이직률 감소, 매출 상승을 지원하는 원동력이 된 SuccessFinder 진단이 궁금하지 않으신가요? HR 담당자가 1번으로 선택한 SuccessFinder 진단을 조직에 도입하길 희망하신다면 하단 링크를 통해 확인해 보세요. 🤗

👉 SuccessFinder 진단 도입 알아보기

글ㅣ구성 이혜원 선임

디자인ㅣ구성 이정원 선임

도움ㅣ최진영 선임, 이경진 연구원