손절은 누구나 인간관계에서 마지막 방법으로 생각하곤 하죠. 사실 저는 손절을 하기보다는 손절을 하게 만드는 부분에 대해서 상대에게 피드백을 주는 게 필요하다고 생각해요. 하지만 주의할 점이 있는데 피드백은 스킬이 필요해서, 잘못된 피드백은 상대에게 모멸감을 주기도 한다는 것입니다.

 지금부터 피드백에 있어 중요한 스킬 두 가지를 알려드릴게요.

 ☝🏻 첫 번째 스킬은 중립적인 언어로 말하는 것입니다. 팩트를 가지고 이야기하고, 내 느낌이나 내가 받은 영향 등을 중립적인 언어로 말하는 것이죠.

 ✌🏻 두 번째 스킬은 피드백의 타이밍입니다. 상대의 감정이 격해진 상황에서의 피드백은 아무리 좋아도 효과가 없어요. 반드시 진정된 상황에서 피드백이 진행되어야 좋은 결과를 얻을 가능성이 커요.

 또한 피드백을 받는 입장에서도 '자기는 모르지만, 상대가 누구나 알고 있는 블라인드 스페이스'가 있을 수 있다는 점을 알아야 합니다. 그것을 이해하는 것이 피드백의 기본이 돼요. 사실 피드백의 효과는 스킬이 중요하기는 하지만 기존의 두 사람의 관계가 가장 큰 영향을 줍니다. 앞서 말했던 신뢰 관계가 이 상황에서도 중요한 요소가 되는 것이죠.

 제가 정말로 전달하고 싶은 말은 사람을 손절 하기 전에 한 번쯤은 피드백을 통해 관계를 개선해 보는 것도 좋다는 것이죠.