[오늘의 뉴스레터👀]
🎙️인터뷰: 유영희 전문 코치의 인사이트 공유🎞️
🌟프로그램 추천: 전문 코치와 함께하는 코칭포유
📰소식: '조직의 성패를 좌우하는 C-Level 코칭과 리더십의 변화' 강연 기사
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언어가 이끄는 긍정적인 변화
*코치인터폰은 ‘코치의 인생 터닝포인트’의 줄임말로, 인코칭 전문코치의 이야기를 담은 인터뷰 시리즈입니다. |
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일상 생활, 가족 관계, 대인 관계, 비즈니스 등에 있어 모든 소통은 언어를 통해 이루어집니다. 그만큼 언어는 중요한 요소이죠. 사용하는 언어만 변화해도 많은 관계가 개선될 수 있다는 것 아시나요?
코치인터폰 9화에서는 인코칭의 유영희 전문코치와 만나 어떻게 언어를 사용하고, 변화를 이끌어내야 하는지에 대해 자세히 알아보았습니다. 전문 코치가 이야기하는 언어와 이로써 나타나는 변화는 무엇일지 인터뷰에서 확인해보세요!
유영희 코치의 프로필이 궁금하다면 아래 링크를 클릭해주세요.
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사람에 대한 관심과 애정입니다
자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 저는 삶의 각 순간(moment)을 머무는 코치 유영희입니다. 사람은 순간을 통해 살아가고, 그 순간들이 모여서 하나의 '삶'이 된다고 믿어요. 그래서 저는 자신을 '댄싱 인 더 모먼트 하는 코치'라고 부릅니다. 고객과 만날 때마다, 그 순간에 함께 춤추며 머물거든요.
코치로서 자격증은 KPC, PCC, SuccessFinder 디브리퍼를 보유했고 이 외에도 사람을 이해하는 다양한 진단 도구들(SMART코칭FT, 긍정심리학FT, 애니어그램FT, Dale Carnegie Certification)도 보유하고 있습니다.
코치가 된 계기를 들어 볼 수 있을까요?
제가 코칭을 시작하게 된 계기는 두 아들의 육아 경험에서부터였습니다. 워킹맘이라 바쁘다 보니 아이들에게 자꾸만 재촉하고 개선해야 할 부분을 지적했던 것 같아요. 여러 상담을 받으면서 문제의 원인이 ‘내가 변하지 않으면서 상대방만 바꾸려 한 탓’이었다는 것을 깨닫게 되었습니다.
그러던 중 우연히 코칭 관련 서적과 마주쳤습니다. 그 서적에서 나오는 개념은 제가 지금까지 사용했던 언어와 태도에 대해 큰 깨달음을 주었어요. 그 때부터 코칭 공부를 시작했고 아이들의 성장과 변화를 보며 코칭이 사람을 성장시키는 도구임을 알게 되었죠. 이를 계기로 코치가 되기로 결심했습니다.
제 장점은 첫 번째로 경청입니다. 얼마 전 코칭한 고위직 임원분이 제게 '경청하는 것이 어떤 것인지 알게 되었다'며 감사를 표현했습니다. 상대 안에 있는 모든 답을 신뢰한다는 저의 경청하는 태도가 스스로 답을 찾아 나가는 과정에서 큰 동기부여가 되었다고 하셨어요.
또 다른 장점은 사람에 대한 관심과 애정입니다. 저는 상대방의 탁월함과 가능성을 발견하려고 항상 노력해요. 코칭이나 강의때도 소외되는 사람없이 모든 사람에게 계속 관심을 갖고 애정을 쏟는 모습을 주위에서 큰 장점이라고 이야기해 주더라고요.
코치님이 생각하는 코칭이란 무엇인가요?
저는 코칭을 '사람을 성장시키고 발전시키는 도구'라고 정의합니다. 코칭은 고객 중심의 대화이거든요. 대화를 통해 고객의 탁월함과 가능성, 강점 등 그 사람이 가진 중요한 요소들을 알아내줍니다. 이로써 고객이 자신만의 길을 찾아 성장하고 발전할 수 있도록 도울 수 있어요. 그리고 코치도 이 과정에서 함께 성장할 수 있다는 점도 코칭의 매력이예요.
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일상에서도 코치답기 위해 노력해요
인생에서 중요하게 생각하는 가치 세 가지만 뽑자면?
제가 중요하게 생각하는 가치 중 첫 번째는 '다움'입니다. 코치다움, 지도자다움이라는 말을 하잖아요. '다움'이라는 건 자신의 역할에 걸맞은 삶을 산다는 것을 의미해요. 두 번째는 '성품'입니다. 한 연구 결과에서 가장 함께 일하고 싶은 리더가 '덕 있는 리더라고 합니다. 그래서 '덕', 다시 말해 성품이 바른 사람이 되어야 한다고 생각해요. 마지막으로 세 번째는 성장을 위한 '배움'입니다. 배움은 단순히 지식 습득에서 그치지 않고, 배운 것을 삶에 실천하며 나를 성장시키는 과정까지 포함한다고 생각해요.
말씀하신 코치다움은 구체적으로 무엇일까요?
코치는 코칭의 철학을 일에서뿐만 아니라 일상의 삶에도 항상 적용하며 살아야 한다고 생각해요. 그것이 제가 생각하는 코치다움입니다.
저의 코칭 철학은 '모든 사람이 탁월한 개체라고 생각하고, 이미 온전한 사람임을 믿는 것'입니다. 이런 신념에서부터 출발하여, 사람을 이해하고 알아가며 코칭을 해요. 고객의 가치와 신념에 대한 이해를 통해 고객들이 더 나은 미래로 나아갈 수 있도록 돕고 있어요.
그리고 이런 철학을 가지고 일상에서도 코치답게 살려고 항상 노력하고 있습니다.
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변화에 실패한다 해도 다시 시도하면 돼요
코칭을 하면서 코치가 겪은 변화는?
코칭은 상대방을 이해하고 공감하는 대화입니다. 처음 코칭을 배울 때는 '왜 나만 상대방을 이해하고 공감해야 하는가?'라는 의문이 들었어요. 그러나 어느 순간 깨달았습니다. 상대방 중심의 대화, 즉 코칭은 결국 나를 위한 대화였다는 것을 말이죠.
과거에는 사람들과의 '다름' 때문에 갈등이 생기곤 했습니다. 다름을 이해하지 못할 때마다 마음이 불편했어요. 하지만 코칭을 통해 상대방의 다름을 이해하고 공감하게 되면서 마음이 평온해졌습니다. 결국에는 코칭의 언어를 통해 상대방뿐만 아니라 나를 위하고 성장할 수 있었어요.
코칭을 통한 변화 사례 한 가지만 들려주세요.
최근 한 리더와 코칭을 했습니다. 그분은 신입사원 때부터 "항상 수직적인 조직에서 일했는데, 리더가 되고 나니 왜 구성원들과 소통하라고 하는 건가"라고 의문을 표현했습니다. 그러나 코칭 교육이 끝난 후 "코칭이 리더를 위한 대화 방식이라는 점이 크게 공감이 된다", "에너지 소비가 줄고 화가 안 난다"라고 말하셨어요. 코칭의 언어를 활용하면 문제 해결을 위한 에너지를 아낄 수 있었다는 것입니다. 이렇게 인식의 변화가 일어나면 리더와 구성원 모두 빠르게 성장할 수 있어요.
변화를 시도했을 때 저항이나 거부감이 생기는 원인은?
가장 큰 이유는 주위 사람들에게 우리에 대한 이미지가 고정되어 있기 때문이에요. "왜 갑자기 저러지?"라며 의아해할 수 있거든요. 이럴 때 좋은 방법은 멀리 있는 사람부터 먼저 변화를 시도하는 겁니다. 친분이 적을수록 고정된 이미지를 적게 갖고 있거든요.
익숙하지 않은 것을 받아들일 용기도 필요해요. 제가 변화를 시도할 때, 주위에서 '왜 이렇게 가식적이냐'라는 말을 종종 들었거든요. 하지만 이러한 시도를 반복하다 보면 어느새 나의 이미지가 되고 언어가 될 수 있어요. 처음엔 나도, 주위 사람들도 어색하겠지만 시간이 지남에 따라 익숙해질 거예요.
변화에 실패한다 해도 다시 시도하면 돼요. 다시 시도할 때는 조금 더 나아져 있을 테니까요. 이렇게 차근차근 변화를 이루어 나가면 됩니다.
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서로를 이해하는 세상을 믿어요
모든 사람이 코칭을 하게 된다면 세상에 어떤 변화가 있을까요?
이런 세상이 올지 모르겠지만, 정말로 왔으면 좋겠네요. 만약 모든 사람이 코칭을 배우고 실천한다면, 가정에서는 부모와 자녀가 서로 더욱 존중하게 될 거예요. 회사에서도 리더와 구성원이 더욱 존중할 수 있겠죠. 이런 변화는 '서로를 이해하는 세상'으로 나타난다고 믿어요. 코칭으로 우리 관계가 지금보다 1도만 뜨거워진다면 우리 세상은 얼마나 아름답게 변화할까요? 같이 한번 상상해봐요.
가장 코칭을 경험했으면 하는 사람이 있나요?
개인적으로 부모님들이 모두 코칭을 공부했으면 좋겠어요. 궁극적으로는 모든 리더가 코칭을 배워야 한다고 생각하지만, 우선 가장 작은 사회 단위인 가정에서 코칭을 시작한다면 좋지 않을까요? 그렇게 되면 자연스럽게 아이들도 그 영향을 받고, 이후에 사회에 진출했을 때 자연스럽게 '코치형 리더'가 될 수 있지 않을까해요.
끝으로 인터뷰 소감을 들어보고 싶습니다.
바쁘게 살다보니 내가 어떤 코치가 되고 싶었는지 잊고 살았어요. 이번 기회를 통해 제가 어떤 코치가 되고 싶은지, 그리고 내게 중요한 가치와 코치다움, 코칭 철학에 대해 다시 한번 생각해볼 수 있었습니다. 이 인터뷰 시간이 제게 많은 도움이 되었답니다. 감사해요!
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코치님, 추가 질문 있어요🤚
코칭 관련 책을 읽고 코치가 되기로 결심했다고 하셨는데, 저희에게도 추천해 주실 수 있나요?
제 삶에 가장 큰 영향을 준 책 두 권을 소개해 드릴게요. ⌜죽음의 수용소에서⌟와 ⌜비폭력 대화⌟입니다.
"자극과 반응 사이에 공간이 있다", "당신이 하는 말이 당신의 세상을 바꾼다"라는 이 책들의 메시지는 일반적인 조언을 넘어서 경고처럼 들려왔어요.
사랑, 행복, 인정욕 등은 모두가 갖고 있는 감정들 아니겠어요? 하지만 이런 감정들을 잘 표현하지 못하면 때론 거칠고 정제되지 못한 언어나 분노, 우울감 같은 행동으로 표출되기도 하죠.
내 안에 있는 감정들과 마주하고 그 감정을 전달하는 방식 역시 중요하다는 것을 두 권의 책이 알려주었고, 저에게 큰 용기와 변화를 가져다줬습니다.
+) 책을 추천하신다면 어떤 분들께?
감정 조절이 힘들거나 자극에 민감하신 분들께 ⌜죽음의 수용소에서⌟를 추천해요. 이 책에서는 "자극과 반응 사이에 공간이 넓을수록 삶의 질이 풍요로워진다"라는 내용을 통해 삶의 질을 높일 수 있는 방법을 알려줘요.
⌜비폭력 대화⌟는 제가 대기업 임원분께 추천했던 책인데, 그 분께서 이 책은 임원이 되는 필독서여야 한다고 말씀하셨어요. 부모님이나 연인 관계에서도 도움이 될 것 같아 모든 분들께 추천하고 싶습니다.
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🌟프로그램 추천🌟
전문 코치와 함께하는 코칭포유 |
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유영희 전문 코치의 인터뷰와 코칭의 언어가 이끌어내는 긍정적인 변화들, 잘 읽어보셨나요?
이번 뉴스레터를 읽고 '나도 변화를 시도해봐야지!'라고 하지만 혼자서 변화를 시도해보기에는 막막하고 두려운 점이 많으실텐데요. 저희 인코칭의 코칭포유가 도움을 드릴 수 있어요!
코칭포유는 20년간 약 2,500여 개 기업을 담당한 인코칭의 노하우와 데이터를 담은 코칭 교육 프로그램입니다. 기업의 리더, HR담당자만이 아니라 코칭에 관심이 있는 분들은 모두 수강하실 수 있어요. 코칭포유는 공개과정과 함께 기업 맞춤형 인하우스 과정도 개설되며, KAC 자격 인증도 지원하고 있습니다.
언어의 변화, 소통, 1on1, HRD, 성과관리, 조직의 성장 등 많은 분야에 큰 도움이 되는 프로그램이니 관심이 있다면 언제든지 저희 인코칭과 소통해 보세요🤗
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💡조직의 성패를 좌우하는 C-Level 코칭과 리더십의 변화💡
인코칭 김재은 대표 & 허영숙 연구소장 강연 기사 |
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비즈니스 코칭 전문 기업 인코칭이 지난 26일 대한상공회의소에서 코치협회가 주관하는 ‘코칭컨페스티벌’ 연사로 참가했다고 밝혔다.
이번 페스티벌에서 인코칭은 2003년부터 20년간 코치를 육성한 업적을 인정받아 2023년 KAC자격인증기관 우수기관 상을 수상했으며, 인코칭의 김재은 대표와 허영숙 인코칭 R&D센터 연구소장은 기업 내 코칭 문화 확산을 위해 C-level 코칭의 중요성을 강조하며 '조직의 성패를 좌우하는 C-Level 코칭과 리더십의 변화'를 주제로 강연을 진행했다.
(중략)
👇인코칭의 김재은 대표와 허영숙 연구소장의 강연 기사 기사는 아래링크에서 더 보실 수 있습니다
<출처 : 세계일보, 김정환기자, 인코칭, 코치협회 주관 '코칭컨페스티벌' 연사로 참가 및 강연 진행> |
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