제대로 된 진단은 비용을 줄여주는 효과를 발휘한다는 내용을 이전 뉴스레터에서 공유드렸었는데요, 기억하실까요? 오늘은 인코칭이 국내에 독점으로 제공하고 있는 SuccessFinder 진단을 장기적으로 조직 전략에 반영한 해외 사례 중 에너지산업과 보험업계 관련된 내용 공유드리려고 하는데요, SuccessFinder 진단이 어떻게 활용되고 있는지 낱낱이 확인해 보겠습니다.
New Brunswick Power(NBP)는 2000년대 초반에 인재 관리 및 승계 문제를 경험했습니다. 수많은 리더들의 은퇴와 승계 과정의 부족으로 조직 내 역할이 충원되지 않는 상황이었습니다. 사내 조직이 다중적인 문제를 가지고 있다는 것을 깨달았습니다. 회사의 많은 리더들이 은퇴를 앞두고 있었고, 현재의 승계 과정이 개선되지 않으면 25%의 역할을 채울 수 없는 상황이었죠.
특히 원자력 시설 내의 고위 보안 대응 팀을 구성하는 것도 어려웠습니다. 고유한 요구 사항으로 인해 이직률이 높았고, 이로 인해 비용이 상당히 증가할 가능성이 있었습니다.
🎯 목표
NBP에서 인재 관리와 승계의 체계적인 프로세스가 필요하여 수립한 주요 목표는 다음과 같습니다.
- 빠르게 고위 직책을 채우고,
- 채용과 승계 결정에서 편견을 제거하며,
- 인재의 성공을 예측하는 프로세스를 개선하고자 했습니다.
🔮 솔루션
NBP는 SuccessFinder를 도입하여 문제를 해결하기로 결정했습니다. 내부 채용의 경우, SuccessFinder를 사용하여 최소 요구 사항을 충족하는 직원들을 평가하고 최종 후보를 선택하였습니다. 이러한 방식은 내부 역할을 채우는 데 필요한 시간을 단축시켰고, 인사팀과 채용 담당자 사이의 의사소통을 강화했습니다. 외부 채용의 경우, SuccessFinder 결과를 사용하여 후보자를 평가하고 이직 가능성을 예측하였습니다.
📊 성과 및 결과
- SuccessFinder의 도입으로 인해 특정 직종의 이직률이 87% 이상 감소했습니다.
- 채용 및 승계 과정이 더욱 체계적이고 효율적으로 진행되었습니다.
- 이와 같이 SuccessFinder의 도입으로 NBP는 인재 관리와 승계 프로세스의 효율성을 향상시키고, 인재의 성공을 더욱 예측 가능하게 만들었습니다.
SuccessFinder는 NBP의 핵심 인재 관리 플랫폼으로 활용되며 인재의 성공을 예측하고 개발하는 데 기여하고 있습니다.
🤩 후기
"우리는 인재 결정을 내리기 위해 10년 넘게 SuccessFinder를 사용해 왔습니다. SuccessFinder는 인재 관리 프로세스의 혁신과 조직 내 핵심 역할을 충원하는 데 도움이 되었습니다. 특히 원자력 시설 내 보안 대응 팀을 구성하는 것에 큰 도움이 되었으며, 이 진단의 열렬한 팬입니다."